“不用排队拿号等候，直接在手机上就办好了公积金提取业务，太方便了！”５月25日，襄阳市民薛女士在市民服务中心公积金专区网办引导员的指导下，通过手机办理公积金掌上提取业务，整个过程不到10分钟。
据了解，襄阳市行政审批局结合市民服务中心无差别受理专区、分领域专区布局，在每个专区设置网办引导区域，配置电脑等自助设备，同时配备网办引导员，身着印有“网办引导员”标识的红马甲，方便企业和群众辨识。网办引导员指导企业和办事群众通过“湖北政务服务网”“鄂汇办”及自助终端设备，办理注册账号、实名认证、信息填报、材料上传等服务事项，保证企业和群众网办操作有人引导、教办，切实提高政务服务事项网上办的知晓率和参与度。
（杨红 田艳）
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