有乘客问地铁上的座位怎么都是硬硬的长排型，坐上去冷冰冰的，坐久了屁股好疼，根本就没有一点舒适度，就不能换成软垫吗？
首先，地铁相对于其他轨道类客运车辆的客运性质不同，地铁属于城市快捷运输的公共交通，主要功能就是解决城市大量人员的流通性，所以为了“快捷性”就要牺牲一定的“舒适性”。不过，像兰州地铁一样，现在很多城市的地铁座椅都在冬季开启了加热功能，所以冷冰冰的问题是不存在的。
其二，地铁处于地下的密闭空间，人流多，在防火等安全层面的要求就更高，地铁内的设备都是用耐火材料设计，所以地铁座椅一般采用的是不锈钢、玻璃钢等材料，在防火等安全问题上更加可靠。
其三，地铁的凳子联排平滑的设计可以让地铁的乘坐空间更加灵活，避免因乘客体型各不相同而导致座位空间不够。
其四，因地铁客流量大，“硬”座更便于清洁，在视觉感受上也会更整洁。